책 리뷰: 비즈니스 문해력을 키워드립니다.

비즈니스 문해력을 키워 드립니다.

1. 이 책을 Pick 한 이유?

'책_ 비즈니스 문해력을 키워드립니다' 는 코로나 19 이후 재택근무(=비대면 근무)에 따른 소통의 중요성 대두 및 디지털 세대에 나타는 문장 이해력에 대한 문제가 뉴스 기사거리로 나오면서 정말 문해력이 중요하다는 생각을 했다. 

예를 들면, 한 업체의 사과문 내용 중 '심심한 사과를 드립니다'라는 표현에 '뭐가 심심하냐' 혹은 '사과문에 대한 진정성이 없다'라는  기사 내용은 내 머리를 '띵' 하게 하는 사실이었다. 

그래서 나는 어떤가?  내가 평상시에 구두 상으로 설명하는 내용이라던가,  보고서 혹은 메일 상에 작성한 내용이  정말 정확하게 내용 전달이 되고 있는 가? 라는 생각이 들면서,  해당 E-book을 선택하게 됐다. 출퇴근 시간을 활용해 책을 읽게 되었다. 

 
2. 작가 소개

장재웅 _ 동아비즈니스리뷰 기자.
16년 차 직장인이자 기자, 작가, 강연자. 《동아비즈니스리뷰》와 《하버드비즈니스리뷰》 제작을 담당하고 있다. 2007년 LG상사에서 첫 사회생활을 시작으로, 2010년 매일경제신문에 입사하면서 기자가 됐다. 2015년 말부터 동아일보로 옮겨 《동아비즈니스리뷰》를 통해 경영 전문 기자로 활동하며 다양한 국내외 기업의 흥망성쇠를 취재해 기사에 담았다. 애자일을 기업 경영과 조직 문화 관점에서 다룬 《네이키드 애자일》을 썼고 그 외 여러 편의 책을 공저했다.

장효상_Learning Crew 공동대표.
서울시립대학교 국제관계학과를 졸업하고, 성균관대학교 경영전문대학원 SKKGSB MBA, 美 인디애나대학교에서 경영 전략을 전공했다. 복수의 기업에서 HR, 영업, 전략, 마케팅, 해외 사업 등을 경험하고 글로벌 메디테크 기업의 전략 마케팅 리더를 거쳐 현재는 개인 및 조직의 역량 향상을 돕는 컨설턴트로 활동하고 있다. 저서로는 《네이키드 애자일》, 《세일즈 뉴노멀》이 있다.

3. 책의 개요 

아래 목차를 보면 알 수 있듯이 책은 문해력이 필요하게 된 배경을 코로나19 이후 변화된 업무 환경이라는 점에서 출발하며 비대면 업무 상황이 빈번해짐에 따라 비즈니스 환경에서 더 많은 문장 이해력의 요구가 높아졌다는 점이다.   

목차  들어가며, 하이브리드 워크, 왜 문해력인가
PART 1. 비즈니스 문해력이 필요한 시대 1장 일하는 방식은 변한다 사무실 복귀 vs 원격근무 하이브리드 워크, 이전과 뭐가 다를까? 원격 3.0: 진정한 하이브리드 워크의 시작 2장 일에도 문자를 읽고 쓰는 능력이 필요하다 비동기 커뮤니케이션이 중요해졌다 문해력이 있어야 ‘진짜 일’에 몰입할 수 있다 글로 소통하려면 개인과 조직이 함께 변해야 한다 · 개인차원 · 조직차원 동기/비동기를 오가는 당신을 위한 화상회의 전략 · 화상회의를 위한 회의록은 어떻게 쓸까? · 어떤 것을 고려해야 할까? · 어떻게 잘 이용할 것인가? 3장 이제 구술보다 기록이다 왜 말솜씨보다 문해력이 중요할까? 기업들은 왜 비즈니스 글쓰기를 하게 될까? ‘세계 1위’ 아마존은 PPT를 쓰지 않는다 ‘개발자 매거진’ 만드는 미국 핀테크 기업 ‘스트라이프’ ‘CEO 전언’ 활용해 직원과 소통하는 ‘티쿤글로벌’ ‘Zero PPT’, 원페이지 협업툴이 뜬다 하이브리드 워크, 내러티브가 더욱 중요하다	PART 2. 비즈니스 문해력을 갖추는 비법 4장 메신저는 메신저처럼 쓰면 안 된다 비대면의 공백, 협업용 메신저가 메운다 협업용 메신저, 슬기롭게 사용하기 5장 이메일은 깔끔하고 센스 있게 잘 써야 한다 서로의 시간을 아끼기 위해 고려할 것 이메일, 잘 쓰기 위한 원칙이 있다 6장 보고서는 원리를 생각하며 써야 한다 반려당하는 보고서를 쓰는 당신에게 보고서를 잘 쓰기 위해 할 일이 있다 보고서를 위한 4단계 프로세스가 있다 7장 비대면 시대, 내러티브와 맥락을 입혀라 보고서에도 내러티브가 필요하다 아마존은 보고서에 맥락을 담는다 보고서를 잘 쓰려면 논리적 사고를 갖춰라 아리스토텔레스에게 배우는 설득의 비법 8장 리더는 어떻게 읽고 답해야 하는가? 리더를 위한 원격근무 커뮤니케이션 리더를 위한 보고서 검토 원칙 5 협업툴 피드백을 위해 무엇을 해야 하는가?
부록. 주요 협업툴 분류 글을 마치며. 비즈니스 문해력이 우리의 성과를 방해해서는 안 된다

 

4. 책의 주요 내용

이 책은 하이브리드 워크 시대에 필요한 비즈니스 문해력을 전달하기 위한  실용적인 부분을 실제 대화 예시나 체크 박스등을 작성해 놨다. 그래서, 읽으면서 스스로 체크해 볼 수 있다.

우리가 알고 있지만, 지표로 나타내서 구분하는 것에 익숙하지 않은 독자들을 위해서 친절하게 써 놓은 것 같다.  주요 내용을 분류하면 다음과 같다.

• 협업 시 일하는 방식의 변화: 사무실 복귀 vs 원격근무,
• 하이브리드 워크와 기존 방식의 차이, 원격 3.0의 시작
• 비동기 커뮤니케이션과 문해력 향상의 필요성
• 협업용 메신저와 이메일 작성 스킬
• 보고서 작성법과 내러티브/맥락 중요성
• 비대면 시대의 리더십 커뮤니케이션 원칙
•  

협업 툴

검토기술 체크포인트

 

 

아마존의 워킹 백워드 프로세스

아마존 5가지 질문

보고서의 구성요소

5. 이 책을 추천하는 이유 와 아쉬운 점

이 책은 하이브리드 워크 시대에 필수적인 비즈니스 문해력을 알려주기 때문에 매우 추천한다. 책의 내용이 많지 않고 글이 어렵지 않아  읽는 데 피곤함을 느끼질 못할 것이다. 사회 초년생이거나 글쓰기에 자신이 없는 분들이라면 이 책을 좋을 듯싶다. 특히, 작가가 언급하는 메신저, 이메일, 보고서 작성법 등은 직장 생활에 큰 도움이 될 것이다. 그러나 이 책은 글을 잘 쓰시면서 소통을 잘하는 사람이 보기에는 다 아는 내용일 수 있다.   
총평: 현실에서 꼭 필요한 비즈니스 문해력을 키울 수 있는 확실한 가이드를 원한다면 '비즈니스 문해력을 키워드립니다'를 한 번 읽어보길 권한다. 이 책의 구체적인 가이드와 인사이트는 현실적인 도움을 기대할 수 있다. '비즈니스 문해력을 키워드립니다'와 함께 하이브리드 워크 시대의 한 걸음 앞선 커뮤니케이션 역량을 키워보자.