책 후기: 팔지 마라 사게 하라!!

1. 책 리뷰: 팔지 마라 사게 하라!

책 : 팔지 마라 사게 하라… 나도 그러고 싶네…

2. Pick 한 이유

솔직히 말하자면,  책 제목이 나를 꼬신 것 같다. 이번에도 마찬가지로 출퇴근을 하면서 책을 읽게 되었다. E-book으로 듣고 보기 때문에 실제로 앉아서 정독할 수 있는 시간은 거의 없었던 것 같다. 

3. 작가 소개

상품 마케팅 전문가. LG, 미국 월마트, 일본 JVC 등 국내외 대기업에서 전략 기획, 시장 분석, 영업 환경 구축 등 세일즈 및 마케팅 전문가로 활약했다. CJ오쇼핑 쇼호스트 당시 1시간 125억 판매 매출 기네스 최고 기록을 세우고 베스트 쇼호스트상을 수상했다. 사업설명회에서는 1시간 210억 매출을 기록했으며, 업계 3위 IT 기업의 한 사업 부문을 1위에, 업계 5위 금융 기업을 1위에 올려놓는 데 기여한 컨설팅 기록을 갖고 있다. 현재 마케팅 컨설팅사와 제조판매사, 미국 지사를 동시에 운영 중이며 기업 제품과 서비스의 토탈 마케팅 솔루션을 제공하고 있다. 마케팅 자문, 판매 전략 수립, 상품 기획·콘셉트·홍보부터 광고·설명·포장·상세 페이지 문구를 비롯한 상품에 들어가는 모든 상품 언어를 만든다. 또한 교육 및 대고객용 세일즈 영상을 제작해서 납품한다. 그간 기업만 컨설팅하다가 코로나19 팬데믹 이후 여러 이러닝(E-Learning) 플랫폼을 통해 소상공인, 1인 셀러에게 1:1마케팅 솔루션을 제공하며 소통하고 있다. 국내 일간지와 기관, 협회, 기업 사보의 마케팅 칼럼니스트로 수년간 활동했으며 미국 LA 한인 신문에 칼럼을 기고 중이다. 지은 책으로는 《팔지 마라 사게 하라》, 《한마디면 충분하다》, 《왜 그 사람이 말하면 사고 싶을까?》 등이 있다.

 

4. 책의 내용

"팔지마라, 사게하라"는 인상적이고 실제 경험을 바탕으로 쓰여진 총체적인 브랜딩 및 마케팅의 기술을 정리한 책이다.

이 책은 크게 기획 단계에서 컨셉을 잡는 방법과 마케팅 및 세일즈의 전략을 다루며 국내외 기업에서 유리한 포지션을 차지할 수 있는 실질적인 팁을 제공한다. 물론 내용 대부분이 저자의  주 경력 분야인 홈쇼핑 위주로 적혀 있으나 다른 분야에서 있는 사람들에게 인사이트를 줄 수 있는 내용이다.

책의 첫 부분에서 글쓴이는 기획의 중요성을 강조하며, 강력한 컨셉을 잡는 방법에 대해 설명합니다. 컨셉은 고객의 마음을 사로잡는 기반이 되기 때문에, 고유한 가치와 독창성이 키 포인트라고 강조합니다. 글쓴이는 경쟁력 있는 컨셉을 만들어내는 과정에서 창의력과 시장 조사의 조화가 주요 요소라며 이를 실현하기 위한 목표를 설정하고 그 과정에 대한 조언을 제시합니다.

다음 부분에서는 세일즈와 마케팅 전략에 대한 통찰력을 제공합니다. 먼저, 글쓴이는 도달하고자 하는 타겟 고객에게 적합한 채널과 마케팅 방식을 선택하는 법에 대해 설명합니다. 이후, 효과적인 커뮤니케이션 스킬을 활용하여 고객의 관심을 끄는 데 중점을 둡니다.

세일즈 전략의 핵심은 고객의 니즈와 소비 습관에 초점을 맞추는 것입니다. 글쓴이는 고객의 입장에서 생각하며 올바른 제품과 서비스를 제시하는 방법으로 신뢰 관계를 구축할 수 있음을 설명하고, 성공적인 디지털 마케팅 전략을 통해 온라인 경매에서의 판매량을 높이기까지 다룹니다.

 

5. 목차

1장. 타깃 언어, 고객의 니즈를 간파하라

스위트 스폿_ 고수는 급소만 찌른다 킹핀 전략_ 한 핀이 쓰러지면 다 무너진다 핀셋 전략_ 과녁이 좁아야 제대로 꽂힌다 타깃 선정_ 허공에 창을 던지면 아무도 안 맞는다 전략적 노출_ 전지적 고객 시점을 가져라 마케팅 미뢰_ 제품보다 소비자를 연구하라

2장. 시즌 언어, 잘 사게 되는 시간을 노려라

타이밍 법칙_ 언제 파느냐가 중요하다 시즌 상품_ 계절의 힘은 지갑을 열게 한다 시즌 최적화_ 통하는 계절 전략을 세우라 사계절 멘트_ 계절과 연결하면 기본은 한다 시간대 전략_ 24시간 중 팔리는 때가 있다 데이 마케팅_ 특별한 날을 지나치지 마라

3장. 공간 언어, 같은 제품도 특별한 곳에서 산다

공간 법칙_ 좋아 보이는 곳에서 잘 팔린다 공간 멘트_ 공간에 적합한 언어를 사용하라 공간 개척_ 돈 되는 공간으로 찾아간다 홈그라운드 전략_ 고객을 불러들여라

4장. 사물 언어, 눈앞에 보여야 믿는다

직접시연 효과_ 보여준 만큼 신뢰를 얻는다 퍼포먼스 연출_ 극적 효과를 더하면 반응이 커진다 실험 기법_ 의심과 걱정은 실험으로 해소하라 체험 전략_ 직접 경험해야 가장 효과가 크다

5장. 공포 언어, 끔찍한 진실을 알린다

공포 전략_ 두려움을 공략한다 공포 연상력_ 무서움은 상상력을 자극한다 공포 탈출법_ 위기에서 벗어날 정보를 전하라 충격 요법_ 고객의 마음을 뒤흔들어라

6장. 저울 언어, 경쟁 대상과 비교하라

저울 전략_ 비교하면 선택이 좁혀진다 극단화 기술_ 저울의 양 끝에 배치하라 경쟁 카테고리_ 정수기를 팔려면 생수와 비교한다 상대성 원리_ 강점이 돋보이게 만든다 직접 비교 효과_ 경쟁자의 약점을 들춘다

7장. 비난 언어, 모두 까기는 강력한 전략이다

비난 대상_ 범주는 크게, 비난은 강력하게 비난 전략_ 일반화로 위험성을 줄인다 모두 까기_ 혼자 돋보이는 전략을 활용하라 희석화 기술_ 핸디캡을 주변으로 분산시킨다

8장. 선수 언어, 예측과 제압이 중요하다

선수 전략_ 고객의 의문과 불편을 먼저 해결한다 거절 대응법_ 거절을 미리 차단하라 방어 전략_ 선제공격이 선제방어다 기 싸움 기술_ 선수를 써서 기선을 제압하라

9장. 통계 언어, 정확한 숫자로 승부하라

통계 전략_ 오류와 착시를 이용한다 시장 조사_ 쓸데없는 데 돈 쓰지 마라 비용 환산법_ 지불 비용을 환산하여 돌려줘라 통계 언어 마법_ 단순 통계를 매력적인 말로 변신시킨다 논리적 설득_ 통계로 귀결점을 향해 가라 명확성 극대화_ 통계로 또렷하게 말하라 입증 전략_ 통계를 기준으로 설득한다

 

6. 마지막으로... 

총체적으로 "팔지마라, 사게하라"는  특정분야에서 성공한 사람의 이야기다. 한번쯤은 읽어 보는 것도 좋다.