책 리뷰: Growth IQ 그로스 아이큐 성공을 위한 10가지 경로

Growth IQ 그로스 아이큐 _  성공을 위한 10가지 경로

성공을 위한 10가지 경로

 

저자: 티파니 보바

 

 

이 책은 성공을 하기 위한 IQ를 연구한 책이자 꾸준한 성장만이 성공의 열쇠라고 말합니다. 

 

바야흐로 글로벌 시대다. 비즈니스 역시 로컬에 국한되지 않고 전 세계로 뻗어나가고 있다. 환경도 끊임없이 변화하고 있다. 이런 극변하는 비즈니스 환경에서 어떻게 해야 성공할 수 있을까? 스타벅스, 넷플릭스, 마블, 레드불, 쉐이크쉑 등 성공한 기업에는 공통점이 있다. 변화하는 비즈니스 환경에 맞춰 전략을 꾸준히 수정하며, 성장하려 했다는 점이다. 비즈니스에서는 단 하나의 전략만으로는 성공하기 어렵기 때문이다.

 

우선 목차를 살펴보니 총 9가지 챕터로 구성되어 있었다. 1장 고객 경험, 2장 고객층 침투, 3장 시장 가속화, 4장 제품 확장, 5장 고객·제품 다각화, 6장 판매 최적화, 7장 제휴 관계, 8장 협조적 경쟁, 9장 비인습적 전략 이렇게 각 장마다 핵심 내용을 요약 정리하여 이해하기 쉽도록 설명해 놓았다. 그리고 마지막엔 연습문제를 통해 배운 내용을 복습할 수 있도록 해놓았다. 개인적으로 좋았던 점은 이론에만 그치지 않고 실전 사례를 접목시켜 보다 쉽게 이해할 수 있었다는 것이다. 덕분에 지루하지 않았고 끝까지 재미있게 읽을 수 있었다. 뿐만 아니라 중간중간 도표나 그래프 이미지를 삽입하여 가독성을 높인 점도 눈에 띄었다. 물론 모든 내용이 100% 만족스러웠던 건 아니다. 다만 전반적으로 유익했고 배울점이 많아서 충분히 소장가치가 있다고 판단된다. 따라서 혹시라도 지금 당장 필요하진 않지만 나중에라도 읽어보고 싶은 분들은 미리 사두어도 좋을 듯하다.

 

 

 

 

목차

추천사

단 하나의 방법은 존재하지 않는다.

성장 경로 1: 고객 경험

이야기 1. 세포라(Sephora): 아름다운 경험

이야기 2. 셰이크쉑(Shake Shack): 열렬한 환대

이야기 3. 스타벅스(Starbucks): 과거의 영혼을 잃다

총정리

 

성장 경로 2: 고객층 침투

이야기 1. 레드불(Red Bull): 태국인 약사와 오스트리아인 사업가의 만남

이야기 2. 맥도날드(McDonald): 제자리, 준비, 아침 식사

이야기 3. 시어스(Sears): 소매업을 뿌리째 흔들다

총정리

 

성장 경로 3: 시장 가속화

이야기 1. 언더아머(Under Armour): 땀에 젖은 티셔츠

이야기 2. 어니스트 컴퍼니(The Honest Company): 화학으로 삶의 질을 높인다

이야기 3. 마텔(Mattel): 장난감은 장난감일 것이다

총정리

 

성장 경로 4: 제품 확장

이야기 1. 카일리 코스메틱(Kylie Cosmetics): 카일리 제너(Kylie Jenner) 따라잡기(#KUWKJ)

이야기 2. 존 디어(John Deere): 오늘도 비트를 수확한다

이야기 3. 블록버스터(Blockbuster): 친절하되 사업의 긴장을 늦추지 마라

총정리

 

성장 경로 5: 고객?제품 다각화

이야기 1. 마블(Marvel): 슈퍼히어로가 곤경에서 구해주다

이야기 2. 페이팔(PayPal): 미래의 은행업

이야기 3. 레고(Lego): 블록이 하나씩 무너지다

총정리

 

성장 경로 6: 판매 최적화

이야기 1. 세일즈포스(Salesforce): 방 하나짜리 작은 아파트에서 일어난 혁명

이야기 2. 월마트(Walmart): 궁극적인 소매 짝짓기

이야기 3. 웰스파고(Wells Fargo): 무늬가 그렇다고 실제로 고객 경험인 것은 아니다

총정리

 

성장 경로 7: 고객 이탈 최소화

이야기 1. 스포티파이(Sportify): 성공을 이끌어낸 곡목 표

이야기 2. 넷플릭스(Netflix): 설립 이후의 질주

이야기 3. 블루 에이프런(Blue Apron): 접시에 지나치게 많은 음식을 담다

총정리

 

성장 경로 8: 제휴 관계

이야기 1. 고프로(Gopro): 주체하지 못하는 열정

이야기 2. 항공사: 친근한 하늘

이야기 3. 애플(Apple): 노래가 내 마음을 순식간에 빼앗아요!

총정리

 

성장 경로 9: 협조적 경쟁

이야기 1. 피아트 크라이슬러(Fiat Chrysler), BMW, 인텔(Intel): 힘을 합치다

이야기 2. 윈텔(Wintel): 복제 기업의 공격

이야기 3. 시스코(Cisco), VM웨어, EMC: 손을 잡으면 승리한다?

총정리

 

성장 경로 10: 비인습적 전략

이야기 1. 탐스 슈즈(Toms Shoes): 심장과 신발

이야기 2. 레모네이드 보험(Lemonade Insurance): 삶이 당신에게 레몬을 줄 때

이야기 3. 그라민 은행(Grameen Bank): 목적의식에 따르다

총정리