스티브의 사는 이야기 ^^

해외 시장에서의 사후 지원 최적화: 성공적인 고객 관리의 열쇠해외 시장에서 경쟁력을 유지하기 위해 기업은 사후 지원을 강화할 필요가 있습니다. 고객이 제품을 구매한 후에도 지속적으로 지원을 제공함으로써, 만족도를 높이고 장기적인 관계를 유지할 수 있습니다. 이번 글에서는 사후 지원을 최적화하는 구체적인 전략을 살펴보고, 이를 통해 글로벌 시장에서 성공하는 방법을 제안합니다.1. 다국어 지원 시스템의 필요성 언어 장벽은 해외 고객과의 소통에서 가장 큰 문제 중 하나입니다. 이를 해결하기 위해서는 AI 번역과 다국어 지원 서비스를 도입하는 것이 필수적입니다. 고객이 자국어로 문의하고 문제를 해결할 수 있는 환경을 제공하는 것은 신뢰를 구축하고 고객 경험을 향상시키는 핵심 요소입니다.2. 현지화된 서비스 센터..

무역 장벽은 국가 간 교역을 제한하거나 방해하는 다양한 제도적, 정책적 장애물들을 의미합니다. 이러한 장벽은 주로 관세, 비관세 장벽, 기술 장벽 등을 포함합니다. 중소기업이나 대기업 모두 이러한 무역 장벽을 극복해야 글로벌 시장에서 성공할 수 있습니다.1. 관세 장벽관세는 수출입 상품에 부과되는 세금으로, 제품의 최종 가격에 직접적인 영향을 미칩니다. 높은 관세는 수출업체의 경쟁력을 저하시킬 수 있으며, 이에 대응하기 위해선 **FTA(자유 무역 협정)**를 적극 활용해야 합니다. 예를 들어, 한국은 여러 국가들과 FTA를 체결하여 관세 혜택을 누리고 있습니다.실제 사례: 한국 기업들이 한-EU FTA를 통해 유럽에 자동차를 수출할 때, 관세가 낮아져 가격 경쟁력을 확보할 수 있었습니다. 이는 수출량 ..

[한국산업기술기획평가원] R&D [전국] 2024년도 제2차 산업기술R&D연구기획사업 신규지원 대상과제 공고 접수기간 : 2024.09.13 ~ 2024.10.14 https://www.iris.go.kr/contents/retrieveBsnsAncmView.do[한국산업기술기획평가원] R&D [전국] 2024년 4차 기계로봇장비 분야 산업기술개발사업 신규지원 대상과제 공고 접수기간 : 2024.10.08 ~ 2024.10.22   https://www.iris.go.kr/contents/retrieveBsnsAncmView.do[인공지능산업융합사업단] [전국] 2024년 AI데이터센터 서비스 하반기 이용자 추가 상시모집 공고 접수기간 : 2024.10.08 ~ 2024.10.21   https://ai..

해외 영업에서 AI, CRM, 자동화의 활용 오늘날 글로벌 비즈니스 환경은 빠르게 변화하고 있으며, 이러한 변화에 대응하기 위해 AI, CRM, 그리고 자동화와 같은 혁신적인 기술들이 해외 영업 전략에 필수적으로 자리 잡고 있습니다. 이 글에서는 이러한 기술들이 해외 영업에 미치는 영향을 살펴보고, 성공적으로 도입하기 위한 전략에 대해 논의해보겠습니다. 1. AI(인공지능)의 역할AI는 방대한 데이터를 분석하여 고객의 니즈를 예측하고, 보다 정교한 타겟팅 전략을 수립할 수 있게 합니다. 이를 통해 기업은 더 높은 정확도로 잠재 고객을 발굴할 수 있으며, 맞춤형 마케팅과 개인화된 고객 서비스를 제공할 수 있습니다. AI 기반 챗봇은 고객 문의에 실시간으로 응답할 수 있어, 글로벌 고객과의 커뮤니케이션을 원..

한미 기준금리에 대한 정보는 요즘 많은 사람들에게 관심을 받고 있어요. 특히, 미국의 금리 인상이 한국 경제에 미치는 영향은 매우 중요하죠. 이번 포스팅에서는 한미 기준금리의 추이와 그로 인해 발생할 수 있는 여러 가지 상황에 대해 자세히 설명해 드릴게요.한미 기준금리는 한국과 미국의 중앙은행이 설정하는 금리로, 경제 전반에 큰 영향을 미치는 중요한 지표예요. 한국의 기준금리는 한국은행에서, 미국의 기준금리는 연방준비제도(Fed)에서 결정하죠. 이 두 금리는 각국의 경제 상황, 물가 상승률, 고용률 등 다양한 요소에 따라 변동하게 돼요.1. 한미 기준금리 추이최근 몇 년간 한미 기준금리는 큰 변화를 겪었어요. 특히 2022년에는 한국의 기준금리가 3.25%로 상승하면서 미국과의 금리 차이가 더욱 두드러지..

휴머노이드 로봇과 특이점: AI의 미래로 나아가는 길휴머노이드 로봇과 특이점: AI의 미래로 나아가는 길 최근 인공지능(AI)과 로봇 공학의 발전이 급속히 진행되면서, 우리는 기술적 특이점(Singularity)이라는 개념에 점점 더 가까워지고 있습니다. 특이점이란 기계의 지능이 인간의 지능을 초월하게 되는 시점을 말하며, 이는 사회적, 기술적 변화를 급격히 가져올 것이라는 예측입니다. 이 과정에서 휴머노이드 로봇은 중요한 역할을 하고 있으며, 이들이 AI 응용 프로그램의 이상적인 플랫폼으로 자리 잡고 있습니다.휴머노이드 로봇은 인간과 비슷한 형태로, 가정이나 직장 등 다양한 환경에서 사람처럼 활동할 수 있습니다. 최근 테슬라에서 개발한 옵티머스(Optimus) 로봇은 AI와 결합한 하드웨어 기술의 발전..

수출 과정에서 정확한 서류 준비와 관리는 성공적인 국제 거래를 위한 필수적인 요소입니다. 수출 서류는 단순한 행정적 절차를 넘어, 법적 안전장치와 금융적 보장을 제공하는 역할을 합니다. 서류 관리가 미흡하면 거래 지연, 추가 비용 발생, 심지어 거래 실패로 이어질 수 있습니다. 이번 글에서는 수출 서류의 종류와 이를 효율적으로 관리하는 방법을 중점적으로 살펴보겠습니다. 1. 주요 수출 서류 수출 서류는 계약 체결부터 통관, 결제에 이르는 모든 과정에서 필요합니다. 주요 수출 서류는 다음과 같습니다: 상업 송장(Commercial Invoice): 거래 물품의 가격, 수량, 세부 사항이 포함된 문서로, 통관 및 관세 산정에 필수적입니다. 구매자와 판매자 간의 계약을 증명하는 기본 문서로, 금융 기관과 세관..

글로벌 시장에서 성공적인 영업 활동을 펼치기 위해서는 문화적 차이를 이해하고 이를 관리하는 능력이 필수적입니다. 각국의 문화적 배경에 따라 소비자의 행동, 의사소통 방식, 협상 전략, 의사결정 과정 등이 다르기 때문에, 이러한 차이를 이해하지 못하면 영업에서 어려움을 겪을 수 있습니다. 반대로, 문화적 차이를 효과적으로 관리할 수 있다면 고객과의 신뢰를 쌓고 성공적인 비즈니스를 운영할 수 있는 기회를 얻게 됩니다.1. 언어와 커뮤니케이션 스타일글로벌 영업에서 가장 직면하는 도전 중 하나는 언어와 커뮤니케이션 스타일의 차이입니다. 단순히 언어를 이해하는 것을 넘어서 그 문화 속에서 사용되는 의사소통 방식에 대한 이해가 필요합니다.예를 들어, 미국에서는 명확하고 직설적인 소통을 선호하는 반면, 일본에서는 간..

2024.10.11.(금) 지원사업 안내 [한국산업기술기획평가원] R&D [전국] 2024년도 제2차 산업기술R&D연구기획사업 신규지원 대상과제 공고 접수기간 : 2024.09.13 ~ 2024.10.14 https://www.iris.go.kr/contents/retrieveBsnsAncmView.do[한국산업기술기획평가원] R&D [전국] 2024년 4차 기계로봇장비 분야 산업기술개발사업 신규지원 대상과제 공고 접수기간 : 2024.10.08 ~ 2024.10.22   https://www.iris.go.kr/contents/retrieveBsnsAncmView.do[인공지능산업융합사업단] [전국] 2024년 AI데이터센터 서비스 하반기 이용자 추가 상시모집 공고 접수기간 : 2024.10.08 ~ ..

📢 글로벌 AI 컨퍼런스 「AICON 광주 2024」 개최 안내인공지능 기술의 현재와 미래를 만날 수 있는 🏷글로벌 AI 컨퍼런스 「AICON G​WANGJ​U 2024」 가 개최됩니다. 미래 기술을 선도하는 글로벌 AI 전문가와 함께 AI 기술의 동향과 비전을 조망하고 미래사회 번혁을 위한 지혜를 나누고자 하오니 많은 관심과 참여 부탁드립니다. ㅡ 📍일   시 : 10. 30.(수) ~ 11. 1.(금) 📍장   소 : 광주과학기술원 오룡관 📍프로그램   ▪개막식, 기조ㆍ특별강연  ▪AI 컨퍼런스 : 초거대 AI, AI 클러스터, AI 반도체&온디바이스, AI 비즈니스, AI 미래포럼, AI 윤리  ▪부대행사 : 북콘서트, 광주 AI 집적단지/융합대학 홍보관, 시민 AI 체험관 등 📍사전등록..